1. Informações que Recolhemos

A Xelomivarent recolhe diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de preparação orçamental. As informações que podemos recolher incluem:

• Dados pessoais como nome, endereço de email, número de telefone e morada
• Informações financeiras necessárias para a preparação do seu orçamento pessoal
• Dados de utilização da plataforma, incluindo páginas visitadas e funcionalidades utilizadas
• Informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador utilizado
• Dados de comunicação quando nos contacta através dos nossos canais de apoio

2. Como Utilizamos as Suas Informações

As informações recolhidas são utilizadas exclusivamente para melhorar a sua experiência com os nossos serviços de gestão orçamental. Especificamente, utilizamos os seus dados para:

• Fornecer serviços personalizados de preparação e acompanhamento orçamental
• Melhorar as funcionalidades da nossa plataforma com base no seu comportamento de utilização
• Comunicar consigo sobre atualizações importantes dos serviços
• Prestar apoio técnico e resolver questões relacionadas com a sua conta
• Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis em Portugal
• Desenvolver novos recursos e serviços que possam ser do seu interesse

Todos os dados financeiros fornecidos são processados de forma segura e utilizados apenas para gerar relatórios orçamentais personalizados e recomendações financeiras adequadas ao seu perfil.

3. Partilha de Dados com Terceiros

A Xelomivarent não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. No entanto, poderemos partilhar informações limitadas nas seguintes circunstâncias:

• Com prestadores de serviços técnicos que nos auxiliam no funcionamento da plataforma
• Para cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais
• Em caso de fusão, aquisição ou venda da empresa (com prévia notificação)
• Com o seu consentimento explícito para fins específicos

4. Segurança e Proteção dos Dados

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As nossas medidas de segurança incluem:

• Encriptação de dados tanto em trânsito como em repouso utilizando protocolos SSL/TLS
• Controlo de acesso rigoroso com autenticação multi-fator para funcionários
• Auditorias regulares de segurança e testes de penetração
• Backups seguros e planos de recuperação de dados
• Formação regular da equipa em matéria de proteção de dados
• Monitorização contínua de sistemas para deteção de atividades suspeitas

Apesar de todos os esforços para proteger os seus dados, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que utilize palavras-passe fortes e que nos comunique imediatamente qualquer atividade suspeita na sua conta.

5. Os Seus Direitos de Proteção de Dados

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que possuímos sobre si
• Direito de retificação: Pode solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos
• Direito ao apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
• Direito de limitação: Pode solicitar a limitação do processamento dos seus dados
• Direito de portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor
• Direito de oposição: Pode opor-se ao processamento dos seus dados em certas situações

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@xelomivarent.com. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias, conforme exigido pela legislação portuguesa.

6. Retenção e Eliminação de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos. Os nossos períodos de retenção são:

• Dados de conta ativa: Mantidos enquanto a conta estiver ativa
• Dados financeiros orçamentais: Conservados por 3 anos após cessação do serviço
• Dados de comunicação: Mantidos por 2 anos para fins de apoio ao cliente
• Dados técnicos (logs): Conservados por 12 meses para fins de segurança
• Dados para cumprimento legal: Mantidos conforme exigido pela legislação portuguesa

Após o término dos períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura dos nossos sistemas. Em caso de encerramento de conta, pode solicitar a eliminação imediata dos seus dados, sujeita às nossas obrigações legais.

7. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados são processados principalmente dentro da União Europeia. No entanto, alguns dos nossos prestadores de serviços técnicos podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu.

Quando ocorrem transferências internacionais, garantimos que:

• O país de destino oferece um nível adequado de proteção de dados
• São implementadas salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais tipo
• Os prestadores de serviços cumprem padrões equivalentes ao RGPD
• Existem mecanismos de supervisão e auditoria regulares

Pode solicitar informações específicas sobre as transferências de dados e as salvaguardas implementadas contactando o nosso Encarregado de Proteção de Dados.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O website da Xelomivarent utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação. Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website
• Cookies de desempenho: Ajudam-nos a entender como utiliza o website
• Cookies funcionais: Memorizam as suas preferências e configurações
• Cookies analíticos: Fornecem estatísticas sobre a utilização do website

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do website.

9. Alterações a Esta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através de:

• Notificação por email para todos os utilizadores registados
• Aviso destacado no website durante 30 dias
• Atualização da data de entrada em vigor no topo desta página

Recomendamos que reveja periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A utilização continuada dos nossos serviços após alterações constitui aceitação da política atualizada.